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【网易杭研产品发展部】可用性测试模板

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【【网易杭研产品发展部】可用性测试模板简介】    XXXXX测试  测试目的  了解用户对于XXXXXX的操作情况  时间安排  测试执行时间:2018年X月X号-2018年X月X号  测试人员  XXXX  脚本正文  欢迎语 尊敬的用户,您好! 欢迎参加本次体验测试,我们意在了解您对XXXXXX的使用情况,以便对产品进行优化,为您提供更好的服务。您的回答没有对错之分~ 姓名 性别 年龄 职业 任务一 场景 任务 标准路径 用户操作路径 完成情况 ○一次性完成 ○多次尝试完成 ○提示完成 访谈问题 1、流程难易度(满分5分评分) ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分 2、XXXXXX 任务二 场景 任务 标准路径 用户操作路径 完成情况 ○一次性完成 ○多次尝试完成 ○提示完成 访谈问题 1、流程难易度(满分5分评分) ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分 2、XXXXXX 任务XXX 场景 任务 标准路径 用户操作路径 完成情况 ○一次性完成 ○多次尝试完成 ○提示完成 访谈问题 1、流程难易度(满分5分评分) ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分 2、XXXXXX 任务示例 场景 您曾经使用QQ账号登录过云课堂,现在准备使用一个从未登录过云课堂的网易邮箱账号来登录云课堂 任务 请使用一个从未登录过云课堂的网易邮箱登录云课堂,然后将该账登录 与登录过云课堂的账号解绑 网易邮箱:XXXX@163.com 密码:XXXXXX QQ账号:XXXXXX 密码:XXXXXX 标准路径 点击登录注册——输入账号密码——点击登录——绑定已有账号——选择QQ——点击QQ头像——确认 用户操作路径 (请填写用户实际操作路径)【网易杭研产品发展部】可用性测试模板 完成情况 ○一次性完成 ○多次尝试完成 ○提示完成 访谈问题 1、流程难易度(1分代表非常难,5分代表非常容易) ○1分 ○2分 ○3分 ○4分 ○5分 2、您是如何理解“开通新账号”和“绑定已有账号”的? 3、您是否还有其他问题

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