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【美团内部产品资料】美团饿了么 百度外卖竞品分析报告

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【【美团内部产品资料】美团饿了么 百度外卖竞品分析报告简介】    【美团内部产品资料】美团饿了么 百度外卖竞品分析报告  2014年中国互联网餐饮外卖市场交易规模突破 150亿,订单规模达到3.7亿。 外卖O2O发展基础 餐户基础 用户基础 资本基础 √ √ √ 2014年餐饮O2O市场规 模接近千亿,餐饮020 较高的市场规模反映出 餐饮商户对O2O模式较 高的认可程度 用户外卖叫餐习惯已经 形成,46.9%的网民在 2014年使用过外卖 2014年外卖020融资事 件层出不穷,大量资本 进入 市场份额:  由上数据表明,外卖 O2O整体市场竞争激烈。 目前以饿了么、美团外卖、 百度外卖、淘点点外卖四 大平台为主,以融资补贴 用户的方式获取用户;同时 到家美食会、零号线以线 下自配物流的方式在家庭、 上班族用户领域取得了进 展;另外还有些企业以硬件、 不同品类的方式切入外卖 O2O市场。 市场细分化:  中国互联网餐饮外卖市场空间巨 大,有良好的发展前景。高校由 于用户集中,成为第一个被深度 挖掘的市场。但高校市场客单价 低,用户忠诚度低,盈利空间较 低,同时加之目前大学生创业 70%均选择高校外卖这一方向,, 高校外卖市场参与者众多,竞争 十分激烈。  餐饮外卖市场中白领用户和家庭 用户具有客单价高、用户忠诚度 较高的特点,并且市场未被深度 挖局,这将成为未来互联网餐饮 平台主要的拓展方向。互联网目 标用户群体将会不断垂直细化, 差异化的目标用户群体营销推广 策略将会凸显。如饿了么积极布 局白领市场,建立针对中高端群 体的品牌馆,满足不同层次用户 需求;美团外卖引入品牌餐饮连 锁,提升平台竞争力。 目标市场 高校市场 白领市场 家庭市场 盈利空间 低 较高 高 下单频次 极高 较高 低 用户集中 度 较高 高 较低 用户忠诚 度 低 较高 高 市场空间 市场已被 深挖 市场正在 开发 市场还待 开发 产品分析:  美团外卖是网上提供订餐的一家平台,依托美团网 建设。于2013年11月正式上线  饿了么是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司创立 于2009年4月。由张旭豪、康嘉等人在上海创立。  百度外卖是由百度打造的专业外卖服务平台,提供 网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出, 主打中高端白领市场,支持全国一二线城市,午餐 晚餐下午茶夜宵零食全覆盖。 产品基本介绍 产品分析: 产品基本介绍 美团外卖定位为专业提供外卖服务的网 上订餐平台,为商家和顾客搭建外卖订 餐需求信息平台。美团外卖为线下外卖 商家提供信息展示平台,通过线下推广 和美团网的品牌吸引客户在平台点餐, 而外卖配送则由商家自己负责。 拥有高的品牌知名度和大量的合作商户,积累了较大的用户量,形成 了较好的平台。但没有自己的物流配送团队,同时也由于对外卖商家 没有很好的审核机制,导致平台上具有以次充好的企业。因为没有很 好的服务,很难吸引到那些对价格不敏感的用户。另一方面,团购起 家的美团有着充分的用户体验耕耘和地推经验,这将极大的帮助美团 打开更多市场。 产品用户分析: 产品基本介绍 目标人群分析: 高校在校生和白领群体。 年龄分布在20-29岁年轻人的比例高达75% 本页面数据来源于百度指数及takingdata 产品数据分析: 产品基本介绍 据百度指数数据表明,进入7月后搜索使用量确有下降, 试分析原因为7,8两月为暑假,高校学生大部分返回家中, 故暂不需外卖订餐,造成搜索量回落。 本页面数据来源于百度指数及takingdata 产品分析: 产品基本介绍 美团外卖平台通过线下招商,吸引优质商户加入平台, 丰富平台内容,并为平台商家提供技术运营支持,审查 监督平台商户。美团外卖通过美团网入口以及线下推广, 吸引用户使用平台点餐,并通过细化服务和优惠补贴提 高用户留存。 经过一年多的扩张,美团外卖已覆盖全国250多个城市, 并在不断的扩张中,日最高订单量已经突破170万单。 美团外卖目前的主要用户群体为高校学生和白领群体, 提供外卖品类覆盖中、西式快餐,日韩料理和糕点饮品。 产品分析:  同样拥有大量的商户数和用户数,同时也开始建设自己 的物流团队,但仅仅只是在横向上进行了布局,还没有 深度的运营及较好掌握对价格敏感的客户群体,因此没 能形成很好的用户体验。但自今年以来,饿了么发力品 牌外卖,汉堡王、肯德基、Costa Coffee等知名连锁餐 饮商户纷纷加盟饿了么品牌馆。目前,饿了么自有配送 团队超过3000人,在全国近20个一二线城市均有分站, 基本覆盖了国内的主要中高端外卖消费人群。依靠自主 研发的风行者App和帕拉丁配送调度系统,饿了么自配 送平均送达时间不超过45分钟,居业内领先水平,受到 广大用户的青睐。 产品基本介绍 产品用户分析: 目标人群分析: 高校在校生和白领群体。 年龄分布在20-29岁年轻人的比例高达75% 注:与美团外卖几乎无差别(外卖各细分领域均与美团正面竞争) 本页面数据来源于百度指数及takingdata 产品数据分析: 产品基本介绍 据百度指数数据表明,进入7月后搜索使用量有一段下降 后反弹,试分析原因为发布了暑期新一轮优惠,及一批 新商户入驻,提升了搜索使用量 本页面数据来源于百度指数及takingdata 产品分析: 产品基本介绍 •饿了么对加盟商户进行线上和线下审核,对商户进行 监督并通过建设品牌馆满足不同用户群体需求。同时, 饿了么通过自建物流为主,社会物流为辅的配送网络 完成线下配送。 •饿了么目前覆盖全国260多个城市,用户数量2000万, 加盟餐厅近20万家。其日均订单超过100万单,峰值 订单200万,来自移动端的订单量超过75%。目前饿 了么主要用户群体为学生、白领,并在积极拓展中高 端餐饮用户群体。 产品分析:  百度在搜索领域占据绝对的 领先优势,百度外卖依 托百 度搜索,形成了其无可复制 的优势。 百度外 卖还得到了百度旗下 其它业务如百度地图、百度 糯米的支持,具备了更多的 流量来源。市场份额有 望进一步扩大。百度地图的技术支持可以很好地解 决配送员的位置、路线规划情况,百度大数据的研 究优势可以很好地进行订单的最优化处理。另外, 百度外卖拥有高品质的商家支持,流程相对规范化, 即可以把各项指标量化,最终能在合适的时间内把 高品质的外卖送到客户中,形成了良性循环。 产品分析: 产品基本介绍 由用户构成可清晰的看出,与前两家最大的不同点 在于20-29岁用户占50%,而30-39岁用户多达45%, 可初步判断百度外卖更加针对白领用户,注重品质, 而不是客单价更低。 本页面数据来源于百度指数及takingdata 产品分析: 据百度指数数据表明,进入7月后搜索使用量并未受高校 放假过多影响,也可证明主要用户群并非高校在校生, 而是更注重品质的白领人群 【美团内部产品资料】美团饿了么 百度外卖竞品分析报告

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