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【客栈微营销产品原型】「客如归」微信web支付与订单.rp

类型: 产品原型  作者: youngrun
09-22 20:33  457 
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客栈微营销产品原型】「客如归」微信web支付与订单.rp


补充问题及说明
1、#支付方式#
1)初版本支持微信支付
2)以后版本再增加银行卡支付等方式
2、question:
#订单在客栈确认前(即订单状态为“待同意”),客人自行取消订单,此时订单金额退还客人的流程#
1)流程图中的方案为客人取消订单后系统自动退款原路至客人支付账号。
2)待讨论是否需增加客栈同意环节,即客人取消订单后,待客栈同意取消,客栈同意取消后再退款
3、客栈不同意订单,即订单状态变为“前台已取消”,此时订单全额原路退至客人支付账号
4、客栈同意订单后,客人取消订单,退款按照后台设置的规则进行:
1)后台支持客栈设置退款规则:订单入住前?(多少天在后台设置)天全额退款,原路退至客人支付账户;否则由客人电话与客栈沟通退款。
2)这些规则客人可在前端下订单时看到。前端关于订单取消和退款规则的显示,在商家后台提供模板供客栈编辑使用。
#后续讨论问题#
1、关于客栈在商家后台对收到的订单金额提现问题:
1)用户支付后即可提现。
2)客栈同意订单后(即订单状态为“预订成功”后)可提现。
3)订单到了入住日期后方可提现。
以上1和2方案出现的问题是:客栈对订单金额提现后,客人取消订单,那么此时退款的金额如何拿到?
2、涉及金额导致的纠纷问题和客服模块

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